предыдущая |список статей | следующая

Вопрос о том - нужны или нет сейфы в гостиничном поморе, ужо не стоит. Гости, конечно, могут им и не пользоваться, однако престиж заведения наличие этого устройства поднимает. Да и прибавочную стоимость создает: за номер с установленным сейфом клиент легко заплатит дополнительные деньги. Случай у нас как раз тот, когда размер имеет значение, но вот интересы постояльца и гостиницы — противоположны. Хозяин старается установить сейф размером поменьше (они дешевле выйдет), а вот гостю такая «мышеловка» не очень нужна. Ему ведь не только кошелек спрятать, но и фотоаппарат, видеокамеру, а то и ноутбук приходится убирать подальше, Размер сейфа — важный параметр Помимо того, что внутри сейфа придется хранить ценности, еще и замку место оставить надо. Вопрос выбора замка для гостиничного сейфа — первостепенный. Сами гостиничные сейфы (или мебельные, как их еще называют) ничего особенного собой но представляют — чаще всего это металлический ящик. Огнестойкий или нет должен быть сейф — вопрос спорный, поскольку отели, как правило, имеют противопожарную сигнализацию и отлаженную систему эвакуации гос-трй. Вопрос о взломостойкости более актуален, но опять же, исходя из целесообразности, нет смысла устанавливать дорогие сертифицированные сейфы с защитой от взлома выше класса 1. Основное назначение номерного сейфа — спрятать имущество жильца от персонала или непрошеных визитеров. Крепится сейф к мебели и/или к стене, но может быть и встроенный в стену (особенно в номерах повышенной комфортности), если стены не из картона. Вернемся к замкам. Времена ключевых замков прошли, но до сих пор знающие люди весело вспоминают, как клиенты забывали, путали, теряли эти сменные пары: личинка-ключ. Причем случалось это, как правило, в самый неподходящий момент, и клиенту приходилось ждать слесаря с ключами и всякими крючками-отмычками, открывающими сейф в считанные минуты, При виде этой операции у гостя немедленно возникало желание больше не доверять ничего такому сейфу в следующий раз. Появление надежных электронных замков решило эту проблему раз и навсегда. Рассмотрим, что хорошо и что не очень в предлагаемых сегодня электронных замковых системах- Взять к примеру разные виды карточек: карточка-ключ от номера или кредитная карточка гостя. Популярность пришла к этим "ключам» лет пятнадцать назад и сегодня благополучно стихла. С точки зрения гостя оба варианта оказались неприемлемыми, поскольку вероятность утраты карточки остается высокой до сих пор, и не исключается, что любая консьержка сможет заполучить подобную карту и обеспечить себе доступ к содержимому сейфа. Вариант с кредиткой тоже не проходит, так как клиенту вовсе не хочется, чтобы сверхсекретный номер его «электронного кошелька» знал кто попало. Или взять кодовые замки с дисплеем. Разработчики посчитали, что пользователю якобы удобно набирать код замка, глядя на светящиеся цифры. Малоубедительно. Пользователи уже давно привыкли тыкать пальцем в кнопки телефонов, например, не чувствуя при этом никаких неудобств, В наше "электронное" время не составляет никакого труда установить телекамеру в нужное место, спокойно записать набираемый код и во время завтрака дорогого гостя обчистить сойф. Есть и технологические проблемы: длина кода ограничена количеством цифр, установленных производителем, как правило, их не более шести, Это, естественно, ограничивает уровень секретности и подавляет психику пользователя, который вместо привычной комбинации цифр, состоящей из даты рождения любимой кошки или параметров любовницы, вынужден набирать сокращенный набор цифр, ошибаться. Это приводит к блокировке замка при его открытии, вызовам слесаря и другим нервным действиям. Оптимальный вариант замка для сейфа в гостиничном номере — электронный замок с возможностью изменения кода и максимально возможным набором цифр. Электронный замок должен иметь функцию защиты от подбора кода: при неоднократном вводе неправильного кода он блокируется. Исключительно полезна функция "электронных замков, но иногда она ставит пользователя в тупик, Выгодно отличается замок ЕDL-21 (изготовлен известной фирмой LG), устанавливаемый на сейфы фирмы DIPLOМАТ: "парализованный» механизм можно легко вскрыть, если набрать несколько раэ правильный код. Таким образом, клиенту гостиницы нет необходимости будить администрацию посреди ночи или дожидаться прихода «слесаря-хакера». На тот случай, если гость покинул вашу гостиницу, закрыв сейф со своим кодом, предусмотрена возможности вскрытия замка с помощью второго, известного только администрации кода. Так как же все-таки вскрываются заблокированные электронные замки? Существуют две разные системы; механическая и электронная. Механическая подразумевает, что у особого лица имеется ключ или другая магическая железяка, которую нужно сунуть в нужное место, крякнуть-щелкнуть, при этом обязательно должно что-нибудь дзинькнуть — дверь и откроется, Способ надежный, но все эти действия напрочь отбивают желание клиента в дальнейшем пользоваться «железным хранителем ценностей». Есть еще одна проблема - маскировка следов операции вскрытия, поскольку после нескольких таких оперативных мероприятий сейф становится похож на ветерана Куликовской битвы. Электронная система вскрытия предполагает, что в память замка внесен некий мастер-код, который известен избранному персоналу гостиницы. Этот код, своего рода пароль, устанавливается и меняется по определенному алгоритму. Следует напомнить читателям, что аварийное вскрытие гостиничных сейфов необходимо не только ради помощи забывчивым постояльцам. Существует особый разряд злобных неудовлетворенных отдыхающих, которые перед отъездом меняют код замка и благополучно покидают свое временное жилище — исключительно для того, чтобы просто "насолить" администрации. Конечно, существуют сейфы и с более сложными замковыми системами, которые вносят в память замка информацию о времени вскрытия сейфа, составляют протокол событий, могуг всё это распечатать и еще много чего. Однако стоимость таких систем многократно возрастает — это во-первых, а во-вторых, никто не отменял законы Паркинсона, один из которых гласит, что чем сложнее система, тем больше вероятность ее выхода из строя. Сама замковая система сейфа, периферия, подключаемая к сейфу, — все это благополучно выходит из строя, увеличивая расходы на содержание. Да и кадровый вопрос до сих пор остается нерешенным: трудно найти слесаря, обладающего знаниями инженера-злоктронщика. Так что советуем вам выбирать золотую середину и приобретать гостиничные сейфы с кодовыми длектронными замками, имеющими  функцию разблокировки, без лишних "наворотов", осложняющих жизнь. Такие, с которыми ваши постояльцы будут справляться без проблем. Приобретайте сейфы надежных специализированных компаний-производителей, которые знакомы с проблемами гостиниц и предлагают именно то, что нужно вам.