Купил ручку, а она не пишет. Или принтер, а он не печатает. А еще, автомобиль — он не едет, или едет, но не так. На все эти случаи есть гарантия. А как ее срок прошел, то ручку можно и выбросить, а остальное привести в порядок за деньги. И так с любым потребительским товаром за исключением, пожалуй, одноразовых изделий. Но они, как правило — дешевы, да и последствия их некачественности - устранимы. А вот с сейфом все, ну очень сложно. Ведь денег он стоит приличных, а изделие, по сути - одноразовое. Вы вроде пользуетесь им каждый день и много лет, но тем, за что собственно и заплатили основные деньги, воспользоваться, дай Бог и не придется. Но гром грянул, мужик оказался не крещеный, и что мы имеем в виде последствий - либо денежки тю-тю, либо бумажка важная оставила вместо себя только пепел. То есть последствия оказались неустранимы. Но все начиналось именно с покупки, и выбор был мучителен.
Известно, что если "большие и по три", то это лучше, чем "маленькие, но по пять". И признается такая сделка, если это все сегодня, удачной. То есть, каждый хочет за свои "кровные" получить или больше или лучше, а лучше всего - и того и другого. В любом случае, требуется количественная оценка предмета сделки. А вот это и вызывает затруднение. В общем, нам требуется критерий, как соотнести количество с качеством и ценой. И если для большинства товаров всем все более или менее ясно, то для сейфов умные дяди из различных госорганов придумали нечто, называемое сертификацией. Желая, видимо, оградить нас с Вами от маленького, дорогого и некачественного.
Вся затея с сертификацией стоит на двух, можно сказать, животных. Зверь первый зовется Испытанием, а второго кличут Контролем За Стабильностью Производства. Дабы накормить первого в сейфе делают дырку, либо суют его в печку. При всем этом одна группа товарищей портит дорогую вещь, а вторая все это тщательно записывает и хронометрирует. Затем, после продолжительного надавливания кнопок калькулятора, выносит приговор - соответствует или нет... А жизнедеятельность второго Зверя направлена на принуждение того, кто все это в заводских условиях варит, клепает и красит, делать это из года в год одинаково качественно. Последнее, кстати, и является камнем преткновения для любого отечественного производителя. Если в доперестроечные времена этой самой стабильности добивались либо лозунгами, либо "военной приемкой", то сейчас "подготовка" специального образца для испытаний - стандартная практика. Но речь вовсе не о том.
Парадокс, но "количественность" ныне действующих стандартов тоже относительна - воздействует инструментом на сейф человек, а он может наваливаться животом на, допустим, перфоратор, с совершенно различным энтузиазмом, и, соответственно, проделывание одной и той же дырки займет у него совершенно разное время. Соотечественники по выходу нашего стандарта просекли это очень быстро, и именно этому факту мы обязаны изобилием отечественных сейфов классов 3,4 и 5, причем за очень небольшие деньги. А теперь попробуйте представить, какие результаты дает одновременное воздействие обоих факторов на одно конкретное изделие: сначала производитель "договорился" с испытателем, чтобы тот не проявлял энтузиазма, ковыряя, заметим, специально подготовленный образец, а затем Вы покупаете серийное изделие, при производстве которого, по сравнению с тем, специально подготовленным и уже приведенным в негодность образцом, еще и существенно сэкономили. Учитывая тот факт, что сейф является изделием с отложенными потребительскими свойствами, то есть не демонстрирует все свои возможности до возникновения инцидента, то все это выглядит так, как если бы сертифицировав автомобиль ВАЗ в "экспортном"варианте продавали бы его не то что в знакомом нам исполнении, а еще и без мотора и трансмиссии, говоря при этом - "Ну цвет и форма совпадают же с заявленными!". Сие - не призыв вообще избегать изделий отечественной промышленности, что не патриотично, но любой индивидуум, озабоченный сохранением своей, то есть личной собственности, задуматься должен. А для многократно склоняемых выше "мастеров", все равно остается огромное количество патриотически-настроенных клиентов из банковского сектора и ему подобных, где хозяйственники должны наиболее эффективно для своего кармана освоить выделенный бюджет.
Ну вот, опять получилось лирическое отступление. Вернемся к теме качественных и количественных результатов. Испытания сейфа на огнестойкость выдают на редкость количественные результаты. Дело все в том, что вмешательство человека сведено к минимуму - термопары присоединил, сейф в печку засунул, горелки зажег и все - отдыхаешь. Здесь тоже есть свои нюансы, но, так как практически все, кроме откровенного раздолбайства, зависит от калибровки печки пожарными (а любой пожарный - это не человек, а ходячая инструкция), результаты в пределах одного государства имеют высокую повторяемость. Если отвлечься от высоких материй (вроде сейфов для магнитных носителей), то определить, хороший сейф или нет, очень просто - выдерживает ли он час. Не в том смысле, что не сгорает сам дотла, а в том, что, во-первых, температура внутри в течение часа не превысила значение в 170 градусов, и, во-вторых, когда все это, включая печку, остыло, и можно открывать, а времени проходит не менее суток, бумажки внутри можно прочесть, дензнаки - обменять. Все это изобилие сослагательного наклонения связано с простым фактом, что печка и сам сейф имеют определенную теплоемкость, и, когда горелки уже остывают и термопары отключены, температура некоторое время продолжает нарастать, что может оказаться фатальным для содержимого. И говорим мы, повторяюсь, об ОДНОМ часе, с двумя - все многократно сложнее.
Обратимся к официальной статистике. Проведенные за последние три года испытания огнестойких сейфов позволили выдать сертификаты только трем (!)производителям из Южной Кореи. Это заводы Bumil Safe MFG (продукция под маркой Safeguard), Diplomat Safe Ltd (одноименная марка)и Sun Safe MFG (марка Eagle). И это действительно все. Кроме этого, было нарисовано несчетное количество откровенно липовых сертификатов для корейских, таиландских, китайских и прочих, так называемых "японских", изделий. Учитывая тот факт, что, например, в Южной Корее, только упомянутые выше заводы представляют собой полноценное производство, а не "сборку в гараже", то только действительно серьезный подход производителя и его многомиллионные инвестиции в оборудование позволяют изготавливать те самые дешевые огнестойкие сейфики, которые все так любят покупать. В противном случае - это только коробочка, или, как однажды было написано,- тумбочка. Ну, в общем, если Вы еще читаете это, то уже должно быть понятно, что отличить хороший сейф от, так скажем - не очень, задача не для слабонервных. И, если для сейфов, защищенных от взлома, ежегодно издается "закрытый" справочник European Safe Rating Committee "European Safe Rating List", где еще можно посмотреть, соответствуют ли слова сладкоголосого продавца те самым скрытым потребительским свойствам, то определить, хорош ли огнестойкий сейф практически невозможно. Единственный разумный способ - своими глазами увидеть образец, подвергнутый испытаниям и купить сейф той же марки. Логика в этом следующая - когда испытания прошли успешно, этот образец с гордостью выставляется на всеобщее обозрение, в противном случае - его, как и испытаний, либо нет и не было вообще, либо он, как тот пингвин из классики - прячется в утесах.
В общем, поскольку задачей этой публикации было не отвечать на вопросы, рекламируя определенный товар, а наоборот - вопросы поставить, присылайте их по адресу:
tresore@dol.ru
"Кто построит дом" февраль 2002 г.
